بــلاك تــاي
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 أغسطس 2026
تحترم شركة بلاك تاي ("الشركة" أو أي ضمير متكلم يعود لها) خصوصية عملائها وركابها وزوار موقعها الإلكتروني وجهات الاتصال التجارية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة بلاك تاي للمعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها، وذلك فيما يتعلق بموقعها الإلكتروني وخدمات السائق الخاص والليموزين والنقل من وإلى المطارات والنقل بالساعة والنقل عبر الحدود ونقل البضائع والحجوزات المؤسسية والخدمات ذات الصلة. تُقرأ سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء واسترداد المبالغ الخاصة بنا. باستخدام موقع شركة بلاك تاي الإلكتروني، أو تقديم طلب حجز، أو إجراء حجز، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا، يقر العميل باطلاعه على سياسة الخصوصية هذه. في الحالات التي يشترط فيها القانون المعمول به الحصول على موافقة، تحصل شركة بلاك تاي على الموافقة المطلوبة قبل معالجة البيانات الشخصية المعنية.
1. من نحن
شركة بلاك تاي هي شركة تقدم خدمات النقل في مملكة البحرين. تُعد شركة بلاك تاي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها لأغراض خدماتها، عندما تحدد الشركة أغراض معالجة هذه البيانات ووسائلها. عندما تعالج شركة بلاك تاي البيانات الشخصية نيابةً عن عميل من الشركات أو جهة أخرى بموجب اتفاقية مستقلة، تحدد الاتفاقية المبرمة بين الطرفين مسؤوليات كل طرف بشأن هذه البيانات.
2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
بحسب الخدمة المطلوبة، قد تجمع شركة بلاك تاي فئات مختلفة من المعلومات الشخصية وتعالجها. 2.1 المعلومات التعريفية قد تشمل: الاسم الكامل اسم الراكب الجنسية عند الحاجة إليها لتقديم الخدمة بيانات الهوية عند الحاجة إليها بيانات جواز السفر للخدمات العابرة للحدود ذات الصلة بيانات الإقامة أو التأشيرة عند الحاجة إليها للنقل عبر الحدود 2.2 معلومات الاتصال قد تشمل: رقم الهاتف المحمول رقم الهاتف عنوان البريد الإلكتروني اسم الشركة بيانات الاتصال الخاصة بالعمل بيانات شخص للاتصال به في حالات الطوارئ، عند تقديمها طوعًا. 2.3 معلومات الحجز قد تشمل: رقم مرجع الحجز نوع الخدمة تاريخ الحجز وقت الاستقبال موقع الاستقبال الوجهة المسار عدد الركاب متطلبات الركاب متطلبات المركبة متطلبات الأمتعة الطلبات الخاصة تفضيلات السائق متطلبات الوصول متطلبات مقاعد الأطفال 2.4 معلومات الرحلات الجوية والمطارات بالنسبة إلى خدمات النقل من وإلى المطارات، قد معلومات عن: شركة الطيران رقم الرحلة وقت الوصول وقت المغادرة المطار حالة الرحلة وقت الوصول المتوقع بيانات الاتصال بالراكب تعليمات الاستقبال من المطار تساعد هذه المعلومات شركة بلاك تاي في تنسيق خدمات النقل من وإلى المطار وتعديل ترتيبات الاستقبال عند حدوث تغييرات في معلومات الرحلة. 2.5 معلومات النقل عبر الحدود بالنسبة إلى الرحلات بين البحرين والمملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، قد تعالج شركة بلاك تاي المعلومات اللازمة لترتيب الرحلة والامتثال لمتطلبات الحدود والهجرة والجمارك والنقل المعمول بها. وقد تشمل هذه المعلومات بيانات جواز السفر والتأشيرة والإقامة والمركبة والسفر. 2.6 معلومات الشحن بالنسبة إلى خدمات نقل البضائع والخدمات اللوجستية، قد تجمع شركة بلاك تاي: اسم المرسل اسم المستلم بيانات الاتصال بالمرسل بيانات الاتصال بالمستلم موقع الاستلام موقع التسليم وصف الشحنة أبعاد الشحنة وزن الشحنة القيمة المصرح بها تعليمات التسليم بيانات إثبات التسليم المعلومات المطلوبة للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من دقة معلومات الشحنة المقدمة إلى شركة بلاك تاي. 2.7 معلومات الدفع قد تعالج شركة بلاك تاي المعلومات المتعلقة بالمدفوعات والمعاملات، بما في ذلك: مرجع المعاملة مبلغ الدفع تاريخ الدفع حالة الدفع طريقة الدفع معلومات الفاتورة قد تتم معالجة معلومات بطاقات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين. عند معالجة الدفع من خلال مزود خدمة دفع معتمد، لا تطلب شركة بلاك تاي من العملاء تقديم بيانات بطاقات الدفع الكاملة إليها مباشرةً. 2.8 معلومات الشركة بالنسبة إلى العملاء من الشركات، قد تعالج شركة بلاك تاي: اسم الشركة عنوان الشركة بيانات الاتصال الخاصة بالشركة جهات الاتصال المصرح لها بإجراء الحجوزات بيانات الموظفين أو الركاب معلومات الفواتير معلومات الحساب ترتيبات الائتمان سجل الحجوزات متطلبات الخدمات المؤسسية 2.9 المراسلات قد تحتفظ شركة بلاك تاي بالمراسلات المتبادلة مع العملاء عبر: البريد الإلكتروني الهاتف واتساب أو خدمات المراسلة الأخرى نماذج الموقع الإلكتروني منصات الحجز قنوات دعم العملاء قد تحتفظ الشركة بهذه المعلومات لأغراض تنسيق الحجوزات وخدمة العملاء وتسوية النزاعات ومراقبة الجودة والأغراض القانونية.
3. المعلومات المقدمة عن أشخاص آخرين
قد يقدم العميل معلومات شخصية تخص راكبًا آخر أو موظفًا أو ضيفًا أو مستلمًا أو جهة اتصال. يتحمل الشخص الذي يقدم المعلومات مسؤولية التأكد من امتلاكه التصريح اللازم لتقديمها، والحصول على الموافقة اللازمة، حيث يقتضي القانون ذلك. عند الحاجة، يحق لشركة بلاك تاي طلب تأكيد التصريح لتقديم هذه المعلومات.
4. كيفية جمع المعلومات الشخصية
قد تجمع شركة بلاك تاي المعلومات الشخصية من خلال: موقعها الإلكتروني نماذج الحجز المكالمات الهاتفية البريد الإلكتروني واتساب أو خدمات المراسلة أنظمة الدفع الإلكتروني طلبات فتح الحسابات المؤسسية الفنادق وكالات السفر منظمو الفعاليات العملاء من الشركات شركاء الأعمال المراسلات المباشرة مع العملاء التفاعلات من خلال فريق دعم العملاء قد تتلقى شركة بلاك تاي معلومات الركاب من شركة أو فندق أو وكالة سفر أو منظم فعالية أو أي شخص آخر يجري الحجز نيابةً عن الراكب.
5. أسباب معالجة المعلومات الشخصية
تعالج شركة بلاك تاي المعلومات الشخصية لأغراض محددة ومشروعة، بما في ذلك: 5.1 تقديم الخدمات وذلك من أجل: معالجة الحجوزات تخصيص المركبات تعيين السائقين تنسيق عمليات الاستقبال تقديم خدمات النقل ترتيب خدمات النقل من وإلى المطارات تنسيق الرحلات عبر الحدود تقديم خدمات استلام وتسليم البضائع إدارة خدمات النقل المتكررة 5.1 إدارة الحجوزات وذلك من أجل: تأكيد الحجوزات إرسال تفاصيل الحجز إبلاغ العملاء بالتغييرات معالجة الإلغاءات معالجة طلبات استرداد المبالغ احتساب الرسوم الإضافية إصدار الفواتير الاحتفاظ بسجلات الحجوزات 5.3 التواصل مع العملاء للتواصل مع العملاء بشأن: الحجوزات ترتيبات الاستقبال التأخيرات تغييرات الرحلات الجوية وصول السائق تغييرات المسار الإلغاءات استرداد المبالغ دعم العملاء الشكاوى 5.4 المدفوعات والمحاسبة وذلك من أجل: معالجة المدفوعات التحقق من المعاملات إصدار الإيصالات إدارة الفواتير الاحتفاظ بالسجلات المالية تسوية نزاعات الدفع منع المعاملات الاحتيالية 5.5 السلامة والأمن وذلك من أجل: حماية الركاب حماية السائقين حماية المركبات منع إساءة استخدام الخدمات التحقيق في الحوادث معالجة المخاوف الأمنية الامتثال للقوانين المعمول بها 5.6 الامتثال القانوني والتنظيمي للامتثال لما يلي: قوانين مملكة البحرين أوامر المحاكم متطلبات الجهات الحكومية متطلبات الهجرة متطلبات الجمارك متطلبات الحدود الالتزامات المحاسبية والمالية المتطلبات التنظيمية الأخرى المعمول بها 5.7 دعم العملاء وتسوية النزاعات لأغراض: التحقيق في الشكاوى مراجعة حوادث الخدمة التحقق من سجلات الحجز مراجعة طلبات الإلغاء معالجة مطالبات استرداد المبالغ تسوية النزاعات حماية الحقوق القانونية لشركة بلاك تاي 5.8 إدارة الأعمال وذلك لأغراض: الحسابات المؤسسية علاقات الموردين مزودي الخدمات السجلات الداخلية المحاسبة عمليات الأعمال جودة الخدمة
6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تعالج شركة بلاك تاي المعلومات الشخصية فقط في الحالات التي يسمح بها القانون المعمول به. وبحسب الظروف، قد تستند معالجة البيانات إلى: الوفاء بالتزامات عقد مع العميل اتخاذ خطوات بناءً على طلب العميل قبل إبرام العقد الامتثال لالتزام قانوني حماية المصالح الحيوية المصالح المشروعة لشركة بلاك تاي أو لطرف ثالث معني، حيث يسمح القانون بذلك. موافقة العميل، عندما يقتضي القانون الحصول عليها يسمح قانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين بمعالجة البيانات دون موافقة في حالات محددة، بما في ذلك الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية المصالح الحيوية، أو لتحقيق مصالح مشروعة، وفقًا للشروط التي يحددها القانون.
7. الموافقة
عندما تكون الموافقة مطلوبة، تطلب شركة بلاك تاي الموافقة بطريقة واضحة ومحددة. تقتصر الموافقة على الأغراض المرتبطة بالغرض الذي مُنحت من أجله. عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يحق للعملاء سحب موافقتهم، مع مراعاة القانون المعمول به وأي حالات يسمح فيها القانون لشركة بلاك تاي بمواصلة المعالجة أو يلزمها بذلك. لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت بصورة قانونية قبل سحبها.
8. المراسلات التسويقية
قد ترسل شركة بلاك تاي مراسلات متعلقة بالخدمة عند الحاجة إلى إدارة الحجوزات وتقديم الخدمات. تتم إدارة المراسلات التسويقية وفقًا للقوانين المعمول بها. عندما يتطلب التسويق المباشر الحصول على موافقة، تحصل شركة بلاك تاي على الموافقة المطلوبة. يحق للعملاء طلب إيقاف المراسلات التسويقية. لا يمنع إيقاف المراسلات التسويقية شركة بلاك تاي من إرسال المراسلات الأساسية المتعلقة بحجز قائم أو دفعة أو إلغاء أو استرداد مبلغ أو شكوى أو أي مسألة تعاقدية أخرى.
9. مشاركة المعلومات الشخصية
قد تشارك شركة بلاك تاي المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لتقديم الخدمة المطلوبة أو لتحقيق غرض مشروع. قد تشمل الجهات التي تتلقى هذه المعلومات: السائقون شركاء النقل المعتمدين مزودو خدمات المركبات مزودو خدمات الدفع مزودو الخدمات التقنية منصات الحجز مزودو خدمات دعم العملاء مزودو الخدمات المحاسبية المستشارون المهنيون العملاء من الشركات، عند الحاجة الفنادق وكالات السفر منظمو الفعاليات الجهات الحكومية سلطات الهجرة السلطات الجمركية سلطات المطارات جهات إنفاذ القانون المحاكم والجهات المختصة الأخرى تقتصر المعلومات التي تتم مشاركتها مع الأطراف الثالثة على المعلومات اللازمة للغرض المعني، مع مراعاة القوانين المعمول بها.
10. السائقون ومزودو الخدمات
قد تقدم شركة بلاك تاي للسائق المعيّن للحجز معلومات الركاب والحجز ذات الصلة. وقد تشمل المعلومات: اسم الراكب موقع الاستقبال الوجهة وقت الاستقبال رقم الاتصال معلومات الرحلة متطلبات الراكب تعليمات الخدمة ذات الصلة قد تشارك شركة بلاك تاي المعلومات مع مزودي الخدمات المعتمدين عند الحاجة إليها لتنفيذ الحجز. يلتزم مزودو الخدمات الذين يتلقون معلومات شخصية بالتعامل معها وفقًا للمتطلبات التعاقدية والقانونية المعمول بها.
11. الفنادق ووكالات السفر والعملاء من الشركات
عندما يتم الحجز من خلال فندق أو وكالة سفر أو منظم فعالية أو شركة أو طرف ثالث آخر، يحق لشركة بلاك تاي تبادل المعلومات ذات الصلة مع ذلك الطرف لتنسيق الخدمة. تقتصر المعلومات التي تتم مشاركتها على ما يلزم للحجز أو الدفع أو دعم العملاء أو تنسيق الخدمة أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
12. الجهات الحكومية والتنظيمية
يحق لشركة بلاك تاي الإفصاح عن المعلومات الشخصية متى كان ذلك مطلوباً أو مسموحًا به بموجب القانون. وقد يشمل ذلك الإفصاح إلى: المحاكم الشرطة الجهات الحكومية سلطات الهجرة السلطات الجمركية سلطات الحدود سلطات المطارات الجهات الرقابية يحق لشركة بلاك تاي الإفصاح عن المعلومات دون موافقة العميل عند الحاجة، وذلك للامتثال لالتزام قانوني أو أمر قضائي أو أي متطلب قانوني آخر معمول به.
13. النقل الدولي للبيانات
قد تعالج بعض الجهات التي تقدم خدمات أو أنظمة تقنية لشركة بلاك تاي المعلومات الشخصية خارج مملكة البحرين. عند نقل المعلومات الشخصية خارج مملكة البحرين، تلتزم شركة بلاك تاي بالمتطلبات المعمول بها لتنظيم عمليات نقل البيانات دوليًا. ينظم قانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، ويحدد متطلبات تتعلق بمستوى الحماية المتاح في الدولة أو الإقليم المستلم للبيانات. عند الحاجة، تحصل شركة بلاك تاي على الموافقة اللازمة، أو تعتمد على استثناء قانوني معمول به، أو تطبق الضمانات المناسبة قبل نقل المعلومات الشخصية.
14. أمن البيانات
تتخذ شركة بلاك تاي تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من: الوصول غير المصرح به الإفصاح غير المصرح به الفقدان إساءة الاستخدام التغيير الإتلاف يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لأغراض تجارية أو تشغيلية أو قانونية مشروعة. لا توفر أي وسيلة للتخزين أو النقل الإلكتروني حماية مطلقة. وتواصل شركة بلاك تاي مراجعة ممارساتها الأمنية واتخاذ التدابير المعقولة المناسبة لطبيعة المعلومات التي تعالجها.
15. دقة البيانات
تسعى شركة بلاك تاي إلى الحفاظ على دقة المعلومات الشخصية وارتباطها بالغرض المطلوب. ينبغي للعملاء إبلاغ شركة بلاك تاي عند حدوث أي تغيير في المعلومات المقدمة أثناء الحجز أو اكتشاف عدم دقتها. يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة بشأن: الأسماء معلومات الاتصال معلومات الرحلات الجوية تفاصيل الاستقبال معلومات الوجهة معلومات الركاب معلومات وثائق السفر معلومات الشحن يشترط قانون حماية البيانات الشخصية أن تكون البيانات الشخصية دقيقة ومرتبطة بالغرض وكافية، وأن تُجمع لأغراض محددة ومشروعة.
16. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ شركة بلاك تاي بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي يقتضيها القانون المعمول به. قد تختلف فترات الاحتفاظ بحسب: متطلبات الحجز الالتزامات المحاسبية المتطلبات القانونية المتطلبات الضريبية تسوية النزاعات شكاوى العملاء الالتزامات التعاقدية المتطلبات الرقابية متطلبات الأمن ومنع الاحتيال متطلبات الأعمال المشروعة بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، تحذف شركة بلاك تاي المعلومات الشخصية أو تجعلها مجهولة المصدر أو تتخلص منها بطريقة آمنة، حيث يقتضي القانون ذلك وحيث يكون ذلك عمليًا بصورة معقولة. يشترط قانون حماية البيانات الشخصية الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية في صورة تسمح بتحديد هوية أصحابها فقط للمدة اللازمة للغرض المعني، مع مراعاة الاستثناءات التي يحددها القانون.
17. حقوق العملاء
مع مراعاة القانون المعمول به، قد يتمتع أصحاب البيانات بحقوق تتعلق بمعلوماتهم الشخصية، بما في ذلك الحق في: طلب معلومات عن البيانات الشخصية التي تحتفظ بها شركة بلاك تاي طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة طلب تحديث المعلومات طلب حذف المعلومات أو حجبها، حيثما ينطبق ذلك الاعتراض على بعض عمليات المعالجة سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة طلب معلومات عن أغراض المعالجة طلب معلومات عن الجهات المستلمة للمعلومات أو فئاتها ممارسة الحقوق الأخرى المنصوص عليها في القانون المعمول به يمنح قانون حماية البيانات الشخصية أصحاب البيانات حقوقًا تتعلق بالوصول إلى بياناتهم وتصحيحها وبعض أشكال حذفها أو حجبها، مع مراعاة الشروط والاستثناءات التي يحددها القانون.
18. كيفية ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات
تُقدم الطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية من خلال قنوات الاتصال الرسمية لشركة بلاك تاي. ينبغي أن يتضمن الطلب معلومات كافية لتمكين شركة بلاك تاي من تحديد هوية مقدم الطلب والعثور على المعلومات ذات الصلة. يحق لشركة بلاك تاي طلب معلومات معقولة للتحقق من هوية مقدم الطلب. تتعامل شركة بلاك تاي مع الطلبات وفقًا للمتطلبات القانونية وفترات الاستجابة المحددة بموجب القانون المعمول به.
19. الشكاوى المتعلقة بالبيانات الشخصية
ينبغي للعملاء الذين لديهم مخاوف بشأن معالجة معلوماتهم الشخصية التواصل أولاً مع شركة بلاك تاي. تراجع شركة بلاك تاي الشكوى وتتخذ خطوات معقولة لمعالجة الموضوع. لا يحد أي حكم في سياسة الخصوصية هذه من حق صاحب البيانات في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة، حيث يسمح القانون المعمول به بذلك. ينص قانون حماية البيانات الشخصية على إنشاء هيئة حماية البيانات الشخصية، ويضع إطارًا تنظيميًا للإشراف على حماية البيانات الشخصية والشكاوى المتعلقة بها.
20. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع الإلكتروني
قد يستخدم موقع شركة بلاك تاي الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل الموقع وتذكر التفضيلات وفهم كيفية استخدام الموقع ودعم أمنه. قد تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات تشمل: عنوان بروتوكول الإنترنت نوع المتصفح معلومات الجهاز الصفحات التي تمت زيارتها معلومات التفاعل مع الموقع الإلكتروني الموقع التقريبي المحدد من خلال المعلومات التقنية معلومات الإحالة تاريخ ووقت الدخول إلى الموقع عندما يقتضي القانون ذلك، تحصل شركة بلاك تاي على الموافقة المناسبة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو التقنيات المماثلة. يستطيع العملاء إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الموقع الإلكتروني المتاحة.
21. تحليلات الموقع الإلكتروني
قد تستخدم شركة بلاك تاي خدمات التحليلات لفهم حركة الزيارات إلى الموقع وسلوك المستخدمين وأداء الموقع. قد يعالج مزودو خدمات التحليلات المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والترتيبات التعاقدية المعمول بها. تتخذ شركة بلاك تاي خطوات معقولة لضمان ملاءمة المعلومات التي تتم مشاركتها مع مزودي خدمات التحليلات للغرض المعني، ومعالجتها وفقًا للقانون المعمول به.
22. مزودو خدمات الدفع
قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع من الأطراف الثالثة. يحق لمزودي خدمات الدفع جمع معلومات الدفع ومعالجتها وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والمتطلبات القانونية المعمول بها. قد تتلقى شركة بلاك تاي معلومات المعاملات اللازمة لتأكيد الدفع ومعالجة عمليات استرداد المبالغ وتسوية الحسابات وتسوية نزاعات الدفع.
23. مواقع وخدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقع شركة بلاك تاي الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل شركة بلاك تاي مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة التي لا تخضع لتحكمها. ينبغي للعملاء مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التابعة لأطراف ثالثة قبل تقديم أي معلومات شخصية.
24. معلومات الأطفال
تقدم شركة بلاك تاي خدمات النقل للعائلات والركاب من مختلف الأعمار. نجمع المعلومات المتعلقة بالأطفال فقط عند الحاجة إلى ذلك لترتيب الخدمة المطلوبة، بما في ذلك متطلبات مقاعد الأطفال. عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، تحصل شركة بلاك تاي على المعلومات أو الموافقة من الوالد أو الوصي أو الشخص المصرح له بذلك. لا تجمع شركة بلاك تاي عن قصد معلومات شخصية عن الأطفال لأغراض تسويقية غير مرتبطة بالخدمة.
25. البيانات الشخصية الحساسة
لا تطلب شركة بلاك تاي البيانات الشخصية الحساسة عن قصد، إلا إذا كانت مطلوبة لتقديم خدمة محددة، أو للوفاء بمتطلب قانوني، أو لتحقيق غرض مشروع يسمح به القانون المعمول به. عندما تكون البيانات الشخصية الحساسة مطلوبة، تطبق شركة بلاك تاي المتطلبات الإضافية المعمول بها على هذه المعلومات. يفرض قانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين متطلبات إضافية على معالجة البيانات الشخصية الحساسة.
26. انتهاكات البيانات الشخصية
عند علم شركة بلاك تاي بحدوث انتهاك للبيانات الشخصية، تقيّم الشركة الواقعة وتتخذ التدابير المناسبة وفقًا للقانون المعمول به. عندما يتطلب القانون إخطار الجهة المختصة أو الأشخاص المتأثرين بالخرق، تلتزم شركة بلاك تاي بمتطلبات الإخطار القانونية المعمول بها.
27. السرية
تتعامل شركة بلاك تاي مع معلومات العملاء والركاب باعتبارها معلومات سرية، وتقتصر صلاحية الوصول إليها على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لأغراض تجارية أو تشغيلية أو قانونية مشروعة. تقتصر مشاركة المعلومات الشخصية على الأغراض التي تستند إلى أساس قانوني أو موافقة، بحسب الحالة.
28. سجلات الحجوزات والمراسلات
قد تحتفظ شركة بلاك تاي بتأكيدات الحجوزات وطلبات الإلغاء وطلبات استرداد المبالغ والمراسلات والفواتير والإيصالات والسجلات ذات الصلة. وقد تُستخدم هذه السجلات من أجل: تأكيد تفاصيل الحجز التحقق من توقيت الإلغاء معالجة عمليات استرداد المبالغ تسوية النزاعات التحقيق في الشكاوى الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية الوفاء بالالتزامات القانونية حماية الحقوق القانونية لشركة بلاك تاي
29. طلبات الخصوصية والإلغاء
عندما يطلب العميل إلغاء حجز أو استرداد مبلغ، قد تعالج شركة بلاك تاي المعلومات الشخصية اللازمة لغرض: تحديد الحجز التحقق من هوية العميل تأكيد وقت الإلغاء تحديد شروط الإلغاء المطبقة احتساب مبلغ الاسترداد معالجة استرداد المبلغ الاحتفاظ بالسجلات المالية وسجلات الحجز ذات الصلة تخضع معالجة طلبات الإلغاء واسترداد المبالغ لسياسة الإلغاء واسترداد المبالغ الخاصة بشركة بلاك تاي.
30. بيانات حسابات الشركات
قد تعالج شركة بلاك تاي المعلومات المتعلقة بالموظفين والضيوف والممثلين وجهات الاتصال المصرح لها بإجراء الحجوزات لدى العملاء من الشركات. يتحمل العميل من الشركات مسؤولية التأكد من جمع المعلومات الشخصية المقدمة إلى شركة بلاك تاي والإفصاح عنها بصورة قانونية. تستخدم شركة بلاك تاي هذه المعلومات للأغراض اللازمة بصورة معقولة لتقديم الخدمات المتعاقد عليها وإدارتها.
31. بيانات الشحن والمستلمين
بالنسبة إلى خدمات الشحن، قد تعالج شركة بلاك تاي المعلومات المتعلقة بالمرسلين والمستلمين وجهات الاتصال المصرح لها. تُستخدم هذه المعلومات لترتيب الاستلام والنقل والتسليم وإثبات التسليم والتواصل مع العملاء والمتطلبات التشغيلية ذات الصلة. يحق لشركة بلاك تاي التواصل مع المستلم باستخدام بيانات الاتصال التي قدمها العميل.
32. بيانات النقل عبر الحدود
قد تتطلب خدمات النقل عبر الحدود من شركة بلاك تاي جمع المعلومات ومشاركتها مع الجهات المعنية لأغراض السفر والحدود والهجرة والجمارك والنقل. تختلف المعلومات المطلوبة بحسب الوجهة والمسار والمتطلبات المعمول بها. يتحمل العملاء والركاب مسؤولية التأكد من دقة وصلاحية المعلومات ووثائق السفر المقدمة إلى شركة بلاك تاي.
33. التغييرات على سياسة الخصوصية
يحق لشركة بلاك تاي تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس: التغييرات في خدماتنا التغييرات في التكنولوجيا التغييرات في ممارسات معالجة البيانات التغييرات في المتطلبات القانونية التغييرات في مزودي الخدمات التغييرات في المتطلبات التشغيلية تُنشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية هذه على موقع شركة بلاك تاي الإلكتروني، مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". عندما يقتضي القانون ذلك، تقدم شركة بلاك تاي إشعارًا إضافيًا أو تحصل على الموافقة قبل تنفيذ التغييرات الجوهرية على أنشطة معالجة البيانات.
34. تاريخ السريان
تسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من 16 أغسطس 2026. وتنطبق على المعلومات الشخصية التي تعالجها شركة بلاك تاي فيما يتعلق بالخدمات والتفاعلات المشمولة بهذه السياسة اعتبارًا من تاريخ السريان.
35. تواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالمعلومات الشخصية، يستطيع العملاء التواصل مع شركة بلاك تاي من خلال بيانات الاتصال المنشورة على موقعها الإلكتروني الرسمي. شركة بلاك تاي مملكة البحرين البريد الإلكتروني: info@blacktiebh.com جهة الاتصال بحماية البيانات: info@blacktiebh.com
36. العلاقة مع السياسات الأخرى
تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من وثائق موقع شركة بلاك تاي وخدماتها. وينبغي قراءتها إلى جانب: شروط وأحكام شركة بلاك تاي سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ الخاصة بشركة بلاك تاي شروط الشحن المعمول بها اتفاقيات الخدمات المؤسسية المعمول بها تأكيدات الحجوزات في حال وجود تعارض بين سياسة الخصوصية هذه والمتطلبات الإلزامية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، تسري أحكام القانون المعمول به.